HUK Coburg & HUK24

Die HUK Coburg und der dazugehörige Direktversicherer HUK24 haben ihren Hauptsitz in Coburg (Bayern). Die HUK Coburg wurde 1933 gegründet. Das Versicherungsangebot umfasst neben den KFZ-Versicherungen viele weitere Produkte für Privatkunden, wie beispielsweise Rechtschutzversicherungen und Hausratversicherungen. Es handelt sich um eine Selbsthilfeeinrichtung des öffentlichen Dienstes.


HUK24 Versicherung

In den 1990er Jahren wandelte sich die HUK: Zum Portfolio kamen die Bausparkasse, die VISA-Card und die Kinderversicherung. 1999 begann der Online-Vertrieb von Kfz-Versicherungen, dem im Jahr 2000 die Gründung der Tochtergesellschaft HUK24 folgte. Die HUK24 nutzt als Vertriebsweg ausschließlich das Internet.

Eine weitere große Veränderung brachte das Projekt „Kundenbetreuung“, das ab 2003 lief: Spätestens seitdem ist die HUK auch für ihren hervorragenden Service bekannt und geschätzt. Im Jahr 2008 feierte der Versicherungskonzern, der mittlerweile auch international agiert, sein 75-jähriges Bestehen. Heute ist die HUK-COBURG u.a. der größte deutsche Beamten-Versicherer.


Aktuelle Testsieger: Beste Produkte der HUK

Egal ob HUK oder HUK24: Bereits seit mehreren Jahren rangieren die Unternehmen in der Gunst der Versicherten ganz oben. Kaum ein Erfahrungs- oder Testbericht, der Negatives zu berichten weiß. Die Kölner Rating-Agentur Assekurata zeichnete HUK-COBURG und HUK-COBURG-Allgemeine im November 2008 bereits zum elften Mal in Folge mit der Bestnote A++ aus. Auch andere Tochterunternehmen der HUK kamen bei den Testern gut an: Die HUK24 erhielt ebenfalls ein A++, die HUK-COBURG-Krankenversicherung und die HUK-COBURG-Lebensversicherung erhielten ebenfalls im November 2008 die Auszeichnung A+.

Vor allem die Kundenorientierung und Sicherheit sind es, die Tester und Prüfer immer wieder überzeugen – übrigens nicht nur bei Assekurata. Auch Focus Money, FINANZtest, €uro, Börse online, Capital, die Wirtschaftswoche, die Zeitschriften Motorrad und „auto, motor und sport“ sowie Guter Rat zählen die HUK mit ihren Tochterunternehmen zu den besten Versicherern Deutschlands.


Bei KUBUS wurde das Preis/Leistungsverhältnis getestet. Die HUK sicherte sich hierbei bereits mehrfach die Benotung „hervorragend“. Auch bei der Gesamtzufriedenheit der Kunden konnte die HUK überzeugen und wurde hierfür mit der Note „Sehr gut“ belohnt. Grundlage für die Entscheidungen waren Kundenurteile.

Im November 2013 konnte die HUK-Coburg bereits zum sechzehnten Mal in Folge die Auszeichnung A++ erreichen. Diese Bewertung entspricht der Note „Exzellent“. Bei der Untersuchung wurden die Teilbereiche Sicherheit, Kundenorientierung,Wachstum/Attraktivität am Markt und Erfolg beurteilt.

Bei Focus Money wurde die HUK bereits mehrfach zum „Besten Autoversicherer unter den Serviceversicherern“ gewählt. Zudem wurde das Versicherungsunternehmen für das faire Preis/Leistungsverhältnis und die sehr gute Schadenregulierung gelobt.

Durch eine Umfrage unter den Lesern des Magazins Auto, Motor und Sport wurde die HUK zur besten Marke des Jahres 2013 gewählt.



HUK Coburg

Telefon: 09561 96-0
Telefax: 09561 96-3636
Bahnhofsplatz
96450 Coburg
www.huk.de

HUK24 AG

Telefon: 0 95 61/96-13 38
Telefax: 0 95 61/96-24 24
Willi-Hussong-Straße 2
96440 Coburg
www.huk24.de


Daten und Fakten

Zur Unternehmensgruppe der HUK-Coburg gehören fünf Schaden- und Unfallversicherer, zwei Krankenversicherer, zwei Lebensversicherer und eine Servicegesellschaft. Durch das große Tätigkeitsfeld wurde im Jahr 2013 ein Umsatz von rund 5,99Milliarden Euro erwirtschaftet und mehr als 10 Millionen Kunden sind mit dem Versicherer verbunden. Für den Unternehmenserfolg sind mittlerweile mehr als 9.000 Menschen verantwortlich, welche für die HUK tätig sind.


Leistungen und beliebte Tarife


Tarife zur Kfz-Versicherung

Die Autoversicherung der HUK kann durch verschiedene Leistungen ergänzt werden:

  • Rabattschutz
  • Schadensservice
  • KFZ-Schutzbrief
  • Fahrerschutz

Für den Fall einer Panne bietet die HUK eine Pannenhilfe an, hierfür steht eine separate Telefonnummer bereit. Damit diese stets griffbereit ist, versendet die HUK zusammen mit den Versicherungsunterlagen eine Karte mit allen wichtigen Telefonnummern, welche die Größe einer EC-Karte hat und somit im Portemonaie aufbewahrt werden kann. Entscheiden sich die Versicherten für den Rabattschutz, dann werden sie zudem nach einem Unfall nicht in der Schadensfreiheitsklasse schlechter gestellt.

Rabatt bei zwei Verträgen

Viele Versicherungsverträge der HUK werden als kombifähig eingestuft. Dies bedeutet, dass die Kunden durch den Abschluss von zwei dieser Verträge in der KFZ-Versicherung einen jährlichen Bonus von 5 Prozent des Beitrages erhalten.


Der Classic Tarif

Im Tarif Classic wird eine Deckungssumme von 100 Millionen Euro für Personen-, Sach- und Vermögensschäden angeboten. Pro geschädigter Person werden hierbei maximal 15 Millionen Euro gezahlt. Die Mallorca-Police ist im Beitrag bereits enthalten. Hinzu kommt ein Zweitwagen-Bonus, welcher sich durch eine günstigere Einstufung beim Zweitwagen bezüglich der Schadensfreiheitsklasse äußert.

KASKO-Plus: Die Ergänzung für die Vollkasko

Durch die Wahl von KASKO-Plus als Zusatzbaustein zur Vollkasko-Versicherung wird bei einem Totalschaden oder dem Verlust des Fahrzeugs der Neupreis noch bis zu 24 Monate nach der Erstzulassung von der Versicherung bezahlt. In der Standardvariante der Vollkasko-Versicherung ist dieser Schutz bis zu einem Zeitraum von 18 Monaten gewährleistet.



Unterschied zwischen HUK und HUK24

Gern werden HUK und HUK24 in einem Atemzug genannt, vielen Autobesitzern und anderen Versicherungsnehmern ist häufig auch nicht ganz klar, dass es sich bei HUK und HUK24 nicht um dasselbe handelt. Allerdings gibt es viel, was sie verbindet, angefangen damit, dass beide zur HUK-COBURG-Holding AG gehören. HUK und HUK24 bieten im Prinzip das gleiche Angebotsportfolio und den gleichen Service, auch das eine Gemeinsamkeit. Unterschiede treten lediglich bei Abschluss, Vertragsabwicklung und beim Kundenservice auf.

Verfügt die HUK über ein ausgedehntes Netz von Außenstellen hat sich die HUK24 als Online-Versicherung ausschließlich auf den Vertriebsweg Internet beschränkt. Egal ob Information oder Vertragsabschluss, Vertragsverwaltung oder Schadensabwicklung: Die HUK 24 steht ihrer großen Schwester HUK in nichts nach, sie wickelt lediglich alles über das Internet ab und verbindet die sich daraus ergebenden Vorteile mit der Leistungsstärke einer großen Versicherungsgesellschaft. Der wohl größte Vorteil, der daraus entsteht: Die HUK24 gibt die auf diese Weise eingesparten Kosten in Form günstiger Prämien an ihre Versicherten weiter. Trotzdem steht Versicherten im Schadenfall der volle Schadenservice der HUK-COBURG zur Verfügung.



Versicherer mit den meisten Kunden

 
 

HUK-Gruppe

14.326.442 Versicherte – Mehr Informationen zu HUK & HUK24
 
 
 

Allianz

13.129.723 Versicherte – Mehr Informationen zur Allianz
 
 
 

LVM

5.428.219  Versicherte – Mehr Informationen zur LVM
 
 
 

AXA

4.311.519 Versicherte – Mehr Informationen zur AXA
 
 
 

VHV

4.298.856 Versicherte – Mehr Informationen zur VHV
 

Versicherer mit niedrigen Beschwerdequoten

 
 

Württembergische

 
 
 

Gothaer

 
 
 

Sparkassen Versicherung

 
 
 

Mecklenburgische

 
 
 

Bayerischer Versicherungsverband

 
Quelle: Bafin Beschwerde-Statistik 2014